【SACSCRIBE】よくある質問

いつもSACSCRIBE(サクスクライブ)をご利用いただきありがとうございます。
このページではSACSCRIBEのよくある質問をまとめました。

ご利用をご検討中の方のお悩み解決の一助になれば幸いです。

料金について

プランを教えて欲しい

次の2つのプランがあります。初回登録の方は、ベーシックプランに加入となります。

ベーシックプラン:月額0円。初回1時間分の利用枠。お試ししたい方にオススメです。
プレミアムプラン:月額19,800円。毎月10時間分の利用枠。ベーシックプランよりも1,200円分お得!
プラン変更は、会員登録後、「企業設定」より可能です。
※両プランとも利用枠を超過した場合、1分につき35円の費用が発生します。

費用はどのタイミングで発生するの?

費用がどのタイミングで発生するか分からないというお声をよくいただきます。
ずばり、「文字起こしを行って利用枠を超過した場合」に「超過した分」だけ費用が発生します。超過しなければ費用は発生いたしません。(※1)

文字起こしを行うまでいくつかステップがありますが、

会員登録 → 費用は発生いたしません。

ユーザー追加 → 費用は発生いたしません。

チャンネル登録 → 費用は発生いたしません。

音声登録(音声アップロード) → 費用は発生いたしません。

文字起こし依頼 → 利用枠を超過した場合、費用が発生します(1分につき35円)

となります。

音声をアップロードしたら費用が発生してしまうのでは?という質問をよくいただきますが、文字起こし依頼を行わない限り、費用が発生することはありません。

※1 上記は月額費用が0円の「ベーシックプラン」の場合です。「定額プラン」の場合、月額費用19,800円(税抜)が発生します。最新のプラン内容は、SACSCRIBEの公式HPよりご確認下さい。

費用の目安が知りたい

利用枠超過時の1分35円の計算で下記の費用になります。

音声データの時間 費用(税抜)
30分 1,050円
60分 2,100円
3時間 6,300円
5時間 10,500円
10時間 21,000円

毎月10時間以上の文字起こしが必要な方は「定額プラン」がオススメです(19,800円で10時間分文字起こしし放題ですので、ベーシックプランよりお得です)

例えば、毎週1回1時間の定例会議を文字起こしする場合、月額は下記の通りです。

60分 × 35円/分 = 2,100円(音声1本あたり)

2,100円 × 音声データ4本 = 8,400円(税抜)

文字起こし業者に60分の音声データの文字起こしを依頼した場合、1本辺り納期2~3日で約1万2000円〜2万円ほどが相場です(納期や起こし方の種類などオプションが多数あるため、業者によって料金設定に非常に幅があります)一方、SACSCRIBEは手直しは必要なものの、「即日」且つ「文字起こし業者の半額以下」で文字起こしができます。お急ぎの場合や費用を安く抑えたい、音声の内容をざっと把握できればいいという方に非常にオススメです。

お支払いについて

お支払い方法を知りたい

次の2つの支払い方法があります。

クレジットカード払い:月末締め後、請求。※支払日は各カード会社によります。
請求書払い:毎月月末締め。翌月末払い。

用語について

利用枠

利用枠は、プランに基づいて設定されている文字起こしを利用できる枠です。初回利用の方には1時間分の利用枠を付与しますので、1時間分の文字起こしをお試しいただけます。

利用枠内での文字起こしの利用であれば、月額費用(※1)以外の費用が掛かることは一切ありません。

使い勝手や文字起こしの精度が気になる方は、まずはお試しいただければと思います。尚、利用枠の繰越は致しません。

※1 定額プランは、月額19,800円で10時間分の利用枠をお使い頂けます。

 

その他

対応形式は?

mp3、mp4、wav、flacに対応しております。

対応していない形式のファイルを使いたいときは?

下記、拡張子の変換についての記事を御覧ください。

iPhoneで録音撮影した.m4aや.movファイルの.mp3への変換方法

操作方法が分からない

下記、ご利用マニュアルを御覧ください。

【SACSCRIBE】ご利用マニュアル

退会方法が知りたい

下記、退会申請フォームよりお手続きをお願い致します。

退会申請フォーム

内容を確認の上、退会手続きが完了次第、担当者よりご連絡いたします。

退会処理が完了するとログイン含むSACSCRIBEの一切の機能がご利用できなくなります。必ず文字起こしデータのバックアップの上、申請をよろしくお願い致します。退会申請後の、データの保証は致しかねます。