いつもSACSCRIBE（サクスクライブ）をご利用いただきありがとうございます。
このページではSACSCRIBEのよくある質問をまとめました。
ご利用をご検討中の方のお悩み解決の一助になれば幸いです。
料金について
プランを教えて欲しい
次の4つのプランがあります。初回登録の方は、ベーシックプランに加入となります。
ミニマム：月額990円。毎月3時間分の利用枠。AI要約利用不可
ライト：月額2,750円。毎月5時間分の利用枠。ベーシックよりも8,100円分お得！AI要約利用可
スタンダード：月額4,950円。毎月10時間分の利用枠。ベーシックよりも17,300円分お得！AI要約利用可
プレミアム：月額19,800円。毎月60時間分の利用枠。ベーシックよりも117,800円分お得！AI要約利用可
プラン変更は、会員登録後、「企業設定」より可能です。
※各プラン利用枠を超過した場合、1分につき38円（税込）の費用が発生します。
費用はどのタイミングで発生するの？
費用がどのタイミングで発生するか分からないというお声をよくいただきます。
ずばり、「文字起こしを行って利用枠を超過した場合」に「超過した分」だけ費用が発生します。超過しなければ費用は発生いたしません。（※1）
文字起こしを行うまでいくつかステップがありますが、
会員登録 → 費用は発生いたしません。
音声登録（音声アップロード） → 費用は発生いたしません。
文字起こし依頼 → 利用枠を超過した場合、費用が発生します（1分につき税込み38円）
となります。
音声をアップロードしたら費用が発生してしまうのでは？という質問をよくいただきますが、文字起こし依頼を行わない限り、費用が発生することはありません。
費用の目安が知りたい
利用枠超過時の1分38円（税込）の計算で下記の費用になります。
| 音声データの時間 | 費用（税込） |
| 30分 | 1,140円 |
| 60分 | 2,280円 |
| 3時間 | 6,840円 |
| 5時間 | 11,400円 |
| 10時間 | 22,800円 |
毎月90分以上の文字起こしを利用される方は「ライト以上のプラン」がオススメです。
例えば、毎週1回1時間の定例会議を文字起こし（月に1時間の音声データを4回文字起こし）する場合、月額は下記の通りです。
【ベーシック】
60分 × 38円/分 = 2,280円（音声1時間あたり） 2,280円 × 音声データ4本 = 9,120円（税込）
【ライト】
月額2,750円で利用枠5時間のため、
1時間の音声4本を文字起こししても2,750円（税込）で更に利用枠が1時間余ります。
お支払いについて
お支払い方法を知りたい
原則クレジットカード払いとなります。
※請求書払いご希望の場合は、下記、お問い合わせフォームより「請求書払いに変更したい」とメッセージを送って下さい。その際に、ご登録時のメールアドレスとお名前を併せてお知らせください。
用語について
利用枠
利用枠は、プランに基づいて設定されている文字起こしを利用できる枠です。初回利用の方には１時間分の利用枠を付与しますので、1時間分の文字起こしをお試しいただけます。
利用枠内での文字起こしの利用であれば、月額費用（※1）以外の費用が掛かることは一切ありません。
※尚、利用枠の翌月への繰越は致しません。
その他
対応形式は？
mp3, mp4, wav, m4a, ogg, aac, amrに対応しております。
対応していない形式のファイルを使いたいときは？
下記、拡張子の変換についての記事をご覧ください。
操作方法が分からない
下記、ご利用マニュアルをご覧ください。
領収書が欲しい
下記、お問い合わせフォームより「領収書希望」の旨、お問い合わせ下さい。
退会方法が知りたい
下記、お問い合わせフォームより「退会希望」とメッセージを送って下さい。内容を確認の上、運営にて退会手続きをいたします。